Вопросы и ответы
Мы доставляем товары по всей России с помощью курьерской службы СДЕК до пункта выдачи. Курьеры работают с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Мы оформляем доставку в течение двух рабочих дней после получения заказа. Заказы, которые мы получаем в пятницу, отправляем в понедельник. Сразу после отправки заказа мы присылаем вам на почту трек-номер для отслеживания.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на странице оформления заказа.
Конечно, если вы живёте в Санкт-Петербурге, можно забрать покупки из нашего офиса по адресу: Невский пр. 140, оф.2
Чтобы оформить заказ с доставкой за пределы РФ, напишите пожалуйста нам на почту info@res-m.ru, или воспользуйтесь формой ниже.

Такой формат работы связан с нестабильностью транспортных компаний и постоянным изменением цен. Как только ситуация станет более понятной, мы обязательно добавим опцию расчёта стоимости международной доставки в корзину.
Если наша вещь вам не подошла, вы можете бесплатно вернуть её в течение 14 дней
с момента получения. Возврат возможен, если:

  • сохранён товарный вид изделия
  • сохранены потребительские свойства товара
  • есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Обратите внимание: по закону, средства личной гигиены и носки возврату не подлежат.

Чтобы оформить возврат:
  1. Скачайте бланк (ссылка)
  2. Заполните его
  3. Пришлите фотографию или скан нам на info@res-m.ru

После этого мы свяжемся с вами и пришлём курьера, чтобы забрать товар.

Если товар, который вы вернули, соответствует условиям возврата, мы возместим полную стоимость товара тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на info@res-m.ru или воспользуйтесь формой ниже, и мы вам с радостью поможем.
Помимо сезонных акций и распродаж, у нас есть система промокодов. Если у вас есть действующий промокод, достаточно просто ввести его в специальное поле на странице оформления заказа.
Если ответ на нужный вопрос не нашелся в списке выше, задать его можно тут